1С-Рарус:Интеграция с телефонией(Софтфон)

Рабочих мест: 20

Сфера деятельности: Оптовая торговля

news_ico

Стеллар-М



ООО "Стеллар-М" более 15 лет занимается оптовой продажей детских игрушек
Описание:
ООО "Стеллар-М" более 15 лет занимается оптовой продажей детских игрушек Задача : Ускорение обработки входящих телефонных звонков Получение информации о всех входящих и исходящих звонках Возможность быстрого доступа к записям телефонного разговора Получение статистики разговоров по каждому менеджеру
Сложности:
Запуск "на горячую" нельзя было останавливать работу колл-центра
Результат:
Хранения записей телефонных разговоров Автоопределение входящих вызовов Статистика и аналитика звонков входящих звонков Звонок клиенту «по клику»

Возврат к списку


×
Доверьте свои задачи эксперту!

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
(ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных»)