1C:CRM КОРП, редакция 3.0

Рабочих мест: 60

Сфера деятельности: Профессиональные услуги

news_ico

Сбербанк Факторинг

Описание:
ООО «Сбербанк Факторинг» дочерняя компания ПАО Сбербанк, предоставляет услуги факторинга для предприятий всех отраслей экономики от малого до крупнейшего бизнеса, входит в тройку лидеров факторинговых компаний России. Факторинг — это комплекс услуг для предприятий, ведущих деятельность на условиях отсрочки платежа, который предполагает финансирование под уступку денежных требований . В целях повышения прозрачности коммерческой деятельности и улучшения прогнозирования финансовых целей компании , руководством ООО «Сбербанк Факторинг» было принято решение о необходимости внедрения CRM системы. Совместно с сотрудниками ГК "АКАМ" , была разработана информационная система на базе 1С:CRM КОРП для осуществления факторинговой деятельности, Цели внедрения 1С:CRM
  • Вся информация от первичного поиска потенциальных клиентов, до момента оценки удовлетворенности клиента по итогам сделки должна осуществляется в единой информационной системе.
  • Все сделки должны отражаться в CRM, по каждой поставке должно быть видно на каком этапе находится сделка
  • Необходимы аналитики в разрезе категорий продуктов и клиентов
  • Необходимо запустить процессы по работе с клиентской базой и потенциальными клиентами
  • Сложности:
    • Ограничен доступ к инфраструктуре заказчика
    • Специализированные требования к процедуре квалификации клиента
    • Сложные процессы осуществления финансовых услуг
    Результат:
    • настроена карточка клиента под специфику бизнеса
    • выполнена интеграция с системой САФО по учету факторинговых операций
    • настроен процесс квалификации клиента с использованием дополнительных свойств
    • загружено более 30.000 клиентов
    • внедрены бизнес-процессы в разрезе подразделений
    • в систему загружаются все документы по сделке, отоброжаются в удобном виде и выгружаются во внешние системы
    • реализована постановка задач в разрезе клиентов
    • анализ эффективности работы менеджера по воронке продаж через блок анализа показатель работы
    • быстрое получение информации о сделках без задач, видны сделки с просроченными задачами
    • отчет по активности работы менеджера
    • отслеживание количества выполненных за день задач в разрезе менеджеров
    • отслеживание контрагентов без сделок
    • просмотр и аналитика причины отказа клиентов

    Возврат к списку


    ×
    Доверьте свои задачи эксперту!

    Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку
    персональных данных
    (ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ
    «О персональных данных»)