Интеграция 1C и телефонии

Рабочих мест: 8

Сфера деятельности: Производство

news_ico

ООО "ТЕХНО-СТАЛЬ"

Описание:
Специалистами компании "АКАМ" была проведена презентация решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0», во время которой Заказчик убедился в соответствии его функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение об интеграции. Сотрудниками "АКАМ" были проведены следующие работы:
  • проверка совместимости АТС Заказчика и СофтФон,
  • подбор оптимального варианта интеграции,
  • проведение установки программного продукта 1С-Рарус:СофтФон на сервере клиента,
  • проведение интеграции 1С-Рарус:СофтФон и АТС Заказчика,
  • проведение обучения по работе с модулем СофтФон.
В результате внедрения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» оптимизирована обработка входящих и исходящих телефонных звонков.
Сложности:
-
Результат:
Внедрение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих телефонных звонков:
  • увеличить число обрабатываемых входящих звонков,
  • обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков,
  • повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков,
  • анализировать статистику входящих и исходящих звонков.
Автоматизированные участки работы (учета)
  • Ведение клиентской базы,
  • управление продажами.

Возврат к списку


×
Доверьте свои задачи эксперту!

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку
персональных данных
(ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных»)